常见问题 (FAQ)

这里汇总了用户最常遇到的问题。

支付相关

1. 支付后没有自动跳转

请手动刷新页面，或通过首页的“查询订单”功能，输入您的联系方式重新获取。

2. 支付金额不匹配

由于部分支付接口限制，请务必支付页面显示的精确金额（包括小数点后的数值），否则系统可能无法自动核销。

商品相关

1. 卡密显示错误

请先核对是否有多余空格。如果确认卡密有问题，请联系在线客服。

2. 软件类商品无法运行

请确保您的环境符合商品说明中的要求（如系统版本、.NET组件等）。